Vilkår og Betingelser

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.

Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Selger er Norsk Netthandel AS, org.nr. 921 965 389, Bergkrystallen 2B, 1903 GAN, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøperen skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selgeren ikke har informert om før kjøpet, skal kjøperen ikke bære.

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle varer til hele Norge. Dette inkluderer levering til nærmeste terminal eller pakkeutlevering.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Aksepterte Betalingsmåter

• Kort: Visa, Mastercard, American Express
• Vipps: Norges mest brukte mobilbetaling
• Klarna: Betal senere eller del opp
• Bankoverføring: Direkte fra bankkonto
• Finansiering: 0% rente på delbetaling

Betalingsbetingelser

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den sendes fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet belastes samme dag som varen sendes.

Ved forsinket betaling

Dersom kjøperen ikke betaler eller betaler for sent, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, sendes til Inkasso- eller Innkrevingsselskap. Kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

Sikkerhet

Alle betalinger er sikret med 256-bit SSL-kryptering og følger PCI DSS-standarder for maksimal sikkerhet.
WooCommerce sertifisert betalingsgateway

Levering har skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

Dersom ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøperen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Risikoen for varen går over på kjøperen når han, eller hans representant, har fått varene levert i henhold til punkt 6.

Med mindre kjøpet faller inn under unntakene i angrerettloven § 28, har kjøperen rett til å angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Du har full angrerett i 14 dager etter mottaksdato. Dette gjelder alle produkter uten unntak.

Krav for retur:

• Produktet må være ubrukt og i original stand
• Original emballasje og dokumentasjon
• Melding innen 14 dager fra mottak

Last ned Angrerettskjema
Bruk vårt standardskjema for å melde angrerett og returnere varer.

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesialtilpasset eller tilpasset kjøperens personlige behov
• Varer som av hygieniske årsaker ikke bør returneres og som er åpnet etter levering
• Varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som er klart personlige

Viktig Tidsfrister

• Beskjed om retur: Senest innen 14 dager etter du har mottatt leveransen.
• Sending av vare: Senest innen 14 dager fra melding om bruk av angrerett.

Returneres produktet etter angrefristens utløp, vil Dusjkabinett.no beregne et returgebyr på opptil 35% av varens opprinnelige kjøpesum.

Selgeren forbeholder seg retten til å nekte salg til kunder som tidligere har misbrukt sin angrerett eller på annen måte opptrådt illojalt overfor selgeren.

Vårt Garantiløfte

dusjkabinett.no vil levere markedets mest robuste og slitesterke produkter til baderommet. Foruten de rettigheter du som forbruker har gjennom forbrukerloven, har vi valgt å gi sjenerøse produktgarantier slik at du skal føle deg enda tryggere med ditt valg.

• LivstidsgarantiDusjvegger og dusjhjørner (80 år fra mottak)
• 5 År GarantiDusjkar og tilbehør
• 24t ResponsPå reklamasjoner

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 13 og 14.

Dekkes av Garanti

• Fabrikasjons- og produksjonsfeil
• Materialdefekter
• Funksjonssvikt på beslag
• Glassbrudd uten ytre påvirkning

Ikke Dekket av Garanti

• Feil forårsaket av smuss eller feilaktig vedlikehold
• Vanvare eller unormal bruk
• Normal produktslitasje
• Komponenter som krever regelmessig vedlikehold
• Tetningslister, dørstyringer og hjul
• Forbruksmateriale

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Ved krav om erstatning kan kjøperen kreve erstattet direkte tap som følge av forsinkelsen. Direkte tap vil eksempelvis være ekstra frakt- og leveringskostnader ved kjøp av tilsvarende vare hos annen selger.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget (senest 2 dager fra da kunden mottok varen, 2 dagersfristen gjelder kun for dusjkabinett), gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Viktige Tidsfrister

• Dusjkabinetter:
  Melding om mangel må gis innen 2 dager fra mottak
• Andre produkter:
  Melding må gis innen rimelig tid etter oppdagelse

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig per mail. Ved eventuell reklamasjon bes kunde følge instrukser oppgitt under original garantiseddel som medfølger i hver produkt.

Firma gjør seg pliktig til å følge lover og regler oppgitt under original garantiseddel. Reklamasjon kan skje senest fem år etter at kjøper overtok varen.

Reklamasjonsfrister – Oversikt

• 2 dager: Melding om mangel (kun dusjkabinetter)
• 2 måneder: 2 måneder (alle produkter)
• 5 år: Maksimal reklamasjonsfrist (fra overtagelse)

Dersom selgeren misligholder avtalen, kan kjøperen kreve erstatning for sitt direkte tap og indirekte tap i henhold til forbrukerkjøpsloven § 67.

Indirekte tap er tap som følge av at varen ikke kan nyttes som forutsatt (brukstap), tap som følge av at avtalen ikke blir oppfylt som forutsatt, herunder rimelige utgifter til dekning av behov som kjøperen søkte dekket gjennom avtalen (dekkningstap), og tap som følge av ødelagte eller skadede ting som ikke var gjenstand for kjøpet (følgetap).

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selgeren. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Data Vi Samler

Kontaktinformasjon

• Navn og adresse
• E-post og telefon
• Leveringsadresse

Bestillingsinformasjon

• Produktvalg
• Betalingsmetode
• Ordrehistorikk

Dine Rettigheter

• Tilgang og Innsyn
  Du kan når som helst be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting og Sletting
  Du kan kreve at feil informasjon rettes eller at data slettes.
• Dataportabilitet
  Du kan få dine data utlevert i et strukturert format.